• Atender telefonemas e mensagens;
• Realizar pesquisas no sistema;
• Realizar interação com a cobrança para levantamento de status de associados;
• Interação com associados adimplentes via whatsapp, telefone e visitas presenciais em todas as regiões (informação, novidades dos produtos, satisfação etc.);
• Organizar documentos: Boletos, relatórios de performance em geral e suporte no cancelamento de contratos;
• Manter cadastros e históricos de associados atualizados em cada contato;
• Sinalizar no sistema toda e qualquer ocorrência com associado, retratando problemas e situações mais críticas imediatamente à Coordenação;
• Prestar apoio e orientação aos envolvidos no atendimento a associados no que diz respeito às novas campanhas e ações comerciais de marketing;
• Auxiliar no fechamento do Caixa;
• Auxiliar o Cadastro Físico quando necessário;
• Atuar em situações de crise ou com clientes insatisfeitos, garantindo a resolução eficiente e buscando a recuperação da imagem da empresa;
• Realizar demais atividades correlatas quando solicitado.
Regime de Contratação
CLT
PCD
Ambos
Benefícios
- Vale transporte;
- Vale Alimentação;
- Seguro de Vida;
- Planos da empresa, sem custo;
- Day off Aniversário;
- Indique e Ganhe.
